Praktyczny poradnik krok po kroku

Po wypadku mamy od 3 do 5 sekund na reakcję, to właśnie wtedy adrenalina osiąga w naszym organizmie swój szczytowy moment¹. Niestety, w sytuacji stresowej, co trzeci kierowca zamiera. Potrzebuje czasu, aby zorientować się w sytuacji. W takim momencie stres może sprawić, że zapomnimy o najważniejszych czynnościach. Dlatego przygotowaliśmy ten poradnik, jako ściągę. Wystarczy, że przejdziesz przez kilka prostych kroków, które pomogą Ci zachować spokój i załatwić wszystko jak należy.

Przeczytaj, wydrukuj, ściągnij na telefon. A wszystko po to, aby pomóc na drodze najlepiej jak potrafimy.

Spis treści:

Co robić po wypadku lub kolizji?

• KROK 1. Bezpieczeństwo
• KROK 2. Pierwsza pomoc
• KROK 3. Zabezpieczenie miejsca wypadku
• KROK 4. Powiadomienie służb ratowniczych
• KROK 5. Dokumentacja
• KROK 6. Oświadczenie
• KROK 7. Zabezpieczenie pojazdu
• KROK 8. Ubezpieczyciel
• KROK 9. Formalności po wypadku
• Podsumowanie

KROK 1: Bezpieczeństwo przede wszystkim

Najpierw sprawdź czy wszyscy są cali:

• Ty i twoi pasażerowie ➡ Czy ktoś jest ranny?
• Drugi i kolejny pojazd ➡ Czy tam też wszyscy są cali?
• Piesi ➡ Czy nikt inny nie ucierpiał?

Jeśli ktoś jest ranny:

• 📲 Natychmiast dzwoń na 112*
  ❗ *jeśli widzisz zagrożenie życia danej osoby dzwoń od razu pod numer 999 ➡ zgłosi się do Ciebie najbliższy operator pogotowia ratunkowego.
  Dlaczego? Ponieważ przy obrażeniach zagrażających życiu liczy się każda sekunda.
  
• Nie przesuwaj rannych osób!
  ⚠️Wyjątek: grozi im niebezpieczeństwo, np. z pojazdu unosi się dym
  
• Udziel pierwszej pomocy osobom poszkodowanym
• Poczekaj na wezwane służby ratunkowe

Jeśli nikt nie jest ranny:

• Włącz światła awaryjne
• Zjedź na pobocze lub parking, jeśli masz taką możliwość
• Wystaw trójkąt ostrzegawczy (1 m w terenie zabudowanym, 30-50 m poza terenem zabudowanym, 100 m na autostradzie i drodze ekspresowej)
• Załóż kamizelkę odblaskową
• Czekaj na pomoc w bezpiecznym miejscu

KROK 2: Pierwsza pomoc (jeśli nie ma karetki)

Jeśli ktoś jest przytomny i ranny:

• Nie przesuwaj poszkodowanego (Pamiętaj o wyjątku)
• Zatamuj krwawienie i opatrz ranę
• Ułóż poszkodowanego w pozycji bezpiecznej (na boku)
• Sprawdzaj co jakiś czas czy oddycha i ma puls
• Rozmawiaj z poszkodowanym i nie pozwól mu zasnąć

Jeśli ktoś jest nieprzytomny:

• Sprawdź oddech
• Jeśli oddycha ➡ ułóż w pozycji bocznej bezpiecznej
• Jeśli nie oddycha ➡ rozpocznij resuscytację
• Masz wątpliwości co do udzielenia pomocy?
  📢 Cały czas rozmawiaj z operatorem numeru 112 lub 999 ➡ Poprowadzi Cię przez wszystkie czynności.

Pamiętaj:

• Wzywaj karetkę zawsze, gdy ktoś jest ranny
• Nie bój się udzielić pomocy, gdy jest to możliwe
• Nie podawaj samodzielnie leków, ani napojów
• Nie wyjmuj przedmiotów z ran
• Ratownicy przejmą opiekę, gdy przyjadą

KROK 3: Zabezpiecz miejsce wypadku

⚠️Pamiętaj: Twoje bezpieczeństwo jest najważniejsze!

W mieście i poza:

• Teren zabudowany: Postaw trójkąt 1 metr przed miejscem wypadku lub bezpośrednio za pojazdem
• Teren niezabudowany: Postaw trójkąt 30-50 metrów przed miejscem wypadku
• Włącz światła awaryjne w obu pojazdach
• Zjedź z jezdni, jeśli jest to możliwe

Na autostradzie i drodze szybkiego ruchu:

• Trójkąt postaw 100 metrów przed wypadkiem
• Wyjdź z pojazdu od strony przeciwnej do ruchu ⚠ Zawsze, jeśli to możliwe ➡ gdy nie masz wyboru zachowaj SZCZEGÓLNĄ ostrożność przy wychodzeniu z pojazdu.
• Stań za barierką lub z dala od jezdni

KROK 4: Powiadom odpowiednie służby

Kiedy dzwonić na numer alarmowy (112 lub 999)?

✅ Ktoś został ranny
✅ Masz podejrzenie, że jeden z kierowców jest pod wpływem środków odurzających
✅ Nie możecie dojść do porozumienia co do przebiegu wypadku
✅ Jeden z kierowców nie ma dokumentów lub ubezpieczenia
✅ Uszkodzenia są znaczne
✅ Pojazd blokuje ruch
✅ Uszkodzona została infrastruktura drogowa

Kiedy wystarczy zgłoszenie do ubezpieczyciela?

✅ Nikt nie został ranny
✅ Oba pojazdy są sprawne
✅ Uszkodzenia są niewielkie
✅ Obaj kierowcy są trzeźwi i mają dokumenty
✅ Jesteście zgodni co do przebiegu zdarzenia

KROK 5: Dokumentuj wszystko

Zrób zdjęcia:

• Miejsce wypadku ➡ szerszy plan, żeby widać było sytuację
• Uszkodzenia ➡ wszystkich pojazdów, z różnych stron
• Ślady na drodze ➡ hamowania, odłamki, płyny
• Znaki drogowe ➡ sygnalizację, znaki poziome, ograniczenia prędkości
• Dokumenty ➡ dowody rejestracyjne, polisy ubezpieczeniowe
• Wnętrze pojazdu ➡ szczególnie, jeśli są uszkodzone fotele czy pasy

Zapisz dane:

• Numer rejestracyjny drugiego pojazdu
• Dane osobowe kierowcy (imię, nazwisko, miejsce zamieszkania, telefon)
• Numer polisy ubezpieczeniowej
• Towarzystwo ubezpieczeniowe
• Godzinę i miejsce wypadku

KROK 6: Wypełnij oświadczenie (jeśli nie ma policji)

Oświadczenie Sprawcy Kolizji Drogowej:

• Wypełnij spokojnie, bez pośpiechu
• Opisz przebieg wypadku swoimi słowami
• Nie przyznawaj się do winy ➡ to nie twoja rola
• Sprawdź czy drugi kierowca wypełnił swoją część według ustaleń
• Podpisz dokument w obecności świadka, jeśli to możliwe

Jeśli nie masz formularza:

• Opisz na kartce przebieg zdarzenia
• Wpisz dane uczestników kolizji (imię, nazwisko, adres zamieszkania, nr i serię dowodu, nr polisy ubezpieczeniowej)
• Podpisz i poproś o podpis drugiego kierowcę
• Świadek zdarzenia i jego podpis będzie dodatkowym zabezpieczeniem

KROK 7: Co robić z pojazdem?

✅ Jeśli auto jest sprawne:

• Jedź ostrożnie do domu
• Sprawdź czy wszystko działa (m.in. hamulce, układ kierowniczy, światła)
• Umów się z ubezpieczycielem na oględziny

❌ Jeśli auto nie nadaje się do dalszej jazdy:

Mała stłuczka, ale auto nie odpala?

• Sprawdź w swojej polisie czy masz „assistance” lub „pomoc drogową”/”pomoc drogowa assistance”
• Jeśli tak ➡ dzwoń do ubezpieczyciela
• Jeśli nie ➡ musisz sam zorganizować pomoc drogową (WAŻNE: o odzyskiwaniu kosztów pisaliśmy ➡ tutaj)
  (Majs Autolaweta 🚨 Pomoc Drogowa Wrocław A4, A8, S8 i DK94 📲 +48 790 666 636)

Poważny wypadek?

• Policja może zorganizować holowanie
• Ubezpieczyciel pokryje koszty lawety w ramach szkody
• Nie zostawiaj auta na drodze ➡ może zostać odholowane na koszt właściciela

Kiedy wezwać pomoc drogową?

• Natychmiast: jeśli auto blokuje ruch
• Jak najszybciej: jeśli stoisz w niebezpiecznym miejscu
• Możesz poczekać: jeśli jesteś w bezpiecznym miejscu, nie blokujesz ruchu i czekasz na ubezpieczyciela

KROK 8: Kontakt z ubezpieczycielem

Zgłoś szkodę jak najszybciej:

• Telefonicznie ➡ większość ubezpieczycieli ma infolinię 24/7
• Przez aplikację ➡ coraz więcej firm ma taką opcję
• Online ➡ przez stronę internetową ubezpieczyciela

Przygotuj się na pytania:

• Gdzie i kiedy wydarzył się wypadek?
• Jak wyglądał przebieg zdarzenia?
• Czy ktoś został ranny?
• Czy była wzywana policja?
• Jakie są uszkodzenia?

Co otrzymasz?

• Numer szkody/zgłoszenia ➡ koniecznie go zapisz!
• Dalsze instrukcje ➡ co robić z autem, gdzie jechać na oględziny
• Informacje o zastępczym pojeździe, jeśli masz taką opcję w polisie

KROK 9: Po wypadku – formalności

W ciągu 7 dni:

• Zgłoś szkodę do ubezpieczyciela
• Odbierz protokół zdarzenia, jeśli policja była obecna na miejscu
• Umów się z ubezpieczycielem na oględziny pojazdu

W ciągu miesiąca:

• Dopilnuj procesu likwidacji szkody
• Zbierz dokumenty do zwrotu kosztów (faktury, paragony)
• Jeśli masz problemy ➡ skontaktuj się ze swoim agentem ubezpieczeniowym

Podsumowanie

Najważniejsze telefony

• Numer alarmowy: 112 lub 999
• Twój ubezpieczyciel: znajdź numer na polisie
• Pomoc drogowa Wrocław A4 / A8 / S8 / DK94 24h: +48 790 666 636

Co robić po wypadku lub kolizji?

✅ Bezpieczeństwo to priorytet numer jeden
✅ Udziel pierwszej pomocy osobom rannym lub nieprzytomnym
✅ Nie przyznawaj się do winy i zostaw to ekspertom
✅ Rób zdjęcia wszystkiego, bo potem mogą być nieocenione
✅ Zachowaj spokój, to tylko samochód, ważne że wszyscy są cali
✅ Wezwij pomoc drogową, jeśli jest potrzebna
✅ Zgłoś szkodę, jak najszybciej do ubezpieczyciela

Pamiętaj ⚠️Wypadki się zdarzają.
Najważniejsze, to zachować zimną krew i postępować krok po kroku. Jeśli będziesz pamiętać te podstawowe zasady, poradzisz sobie nawet w stresowej sytuacji.

Zapisz Nasz numer w swoim telefonie na wszelki wypadek:

Ekipa Majs Autolaweta zna każdy kilometr autostrady A4, A8, ekspresówki S8 i DK94.
Gwarantujemy szybki dojazd i profesjonalną obsługę. Działamy 24/7, 365 dni w roku.

📲 Kontakt 24h/7: +48 790 666 636

Ten poradnik to podstawowe informacje. Podczas wypadku zawsze kieruj się zdrowym rozsądkiem i przepisami prawa.

Podoba Ci się artykuł? To świtanie! Możesz obserwować nasze dzienne zmagania na Facebook lub Instagram.