Wjechałeś w dziurę, coś chrupnęło i co dalej?
Dziura w drodze to dość częsty widok wiosną. Właśnie zaczął się sezon na odkrywanie tego, co zima zrobiła z nawierzchnią dróg. Ubytki, wyrwy, zapadnięcia asfaltu i krawężniki, które wyrosły w nowych miejscach. Polskie drogi po zimie potrafią zaskoczyć nawet doświadczonego kierowcę. Problem zaczyna się wtedy, gdy to zaskoczenie kończy się uszkodzoną oponą, zniszczoną felgą lub uszkodzonym zawieszeniem.
Czy w takiej sytuacji właściciel auta musi sam pokryć koszty naprawy? Niekoniecznie. Zarządca drogi odpowiada za jej stan techniczny i można dochodzić od niego odszkodowania.
W tym artykule wyjaśniamy, jak to zrobić krok po kroku.
Spis treści:
- Kto odpowiada za stan drogi?
- Za jakie szkody można uzyskać odszkodowanie?
- Co zrobić bezpośrednio po zdarzeniu?
- Jak złożyć wniosek o odszkodowanie?
- Czego unikać przy dochodzeniu roszczeń?
- Podsumowanie
Kto odpowiada za stan drogi?
Każda droga publiczna w Polsce ma swojego zarządcę, czyli podmiot odpowiedzialny za jej utrzymanie w stanie umożliwiającym bezpieczne użytkowanie.
W zależności od kategorii drogi jest to:
- 🛣️ Generalna Dyrekcja Dróg Krajowych i Autostrad (GDDKiA) – drogi krajowe i autostrady
- 🚗 Urząd Marszałkowski – drogi wojewódzkie
- 🏘️ Starostwo Powiatowe – drogi powiatowe
- 🏙️ Urząd Gminy lub Miasta – drogi gminne i miejskie
Zarządca drogi ma ustawowy obowiązek utrzymywania nawierzchni w stanie technicznym nietworzącym zagrożenia dla użytkowników. Jeśli ten obowiązek nie jest realizowany i dochodzi do szkody, to zarządca może ponosić odpowiedzialność za wyrządzone szkody na podstawie art. 415 Kodeksu cywilnego.
⚠ WAŻNE: Odpowiedzialność zarządcy drogi nie jest automatyczna. Musisz wykazać, że szkoda powstała wskutek zaniedbania w utrzymaniu drogi, a nie np. z nieuwagi lub nadmiernej prędkości.
Za jakie szkody można uzyskać odszkodowanie?
Odszkodowanie od zarządcy drogi można uzyskać za szkody powstałe bezpośrednio w wyniku złego stanu nawierzchni. Najczęstsze przypadki to:
- 🛞 Uszkodzenie opony – przebicie lub rozerwanie opony wskutek wjazdu w głęboki ubytek;
- 🔧 Uszkodzenie felgi – odkształcenie lub pęknięcie felgi przy uderzeniu w krawędź ubytku;
- ⚙️ Uszkodzenie zawieszenia – amortyzatory, drążki, wahacze oraz elementy szczególnie narażone przy wjeździe w głęboka wyrwę;
- 🚗 Uszkodzenie podwozia – przy pojazdach z niskim prześwitem zderzenie z krawężnikiem lub głęboką wyrwą może uszkodzić elementy podwozia.
Warto wiedzieć, że odszkodowanie może obejmować nie tylko koszty naprawy pojazdu, ale również koszty holowania, jeśli auto po zdarzeniu nie było zdolne do samodzielnej jazdy.
Co zrobić bezpośrednio po zdarzeniu?
Dokumentacja zebrana na miejscu zdarzenia to fundament skutecznego wniosku o odszkodowanie. Im więcej dowodów, tym lepiej.
Jeśli doszło do uszkodzenia w Twoim pojeździe przez „dziurę” w drodze postępuj krok po kroku ⤵
1️⃣ Zatrzymaj się w bezpiecznym miejscu i oceń stan pojazdu – jeśli auto nie nadaje się do jazdy, wezwij pomoc drogową.
2️⃣ Zrób zdjęcia – sfotografuj ubytek w nawierzchni (z bliska i z daleka, najlepiej z widocznym autem w tle), uszkodzone elementy pojazdu oraz lokalizację zdarzenia.
❗ Jeśli dysponujesz nagraniem z kamerki samochodowej zawierającym całe zdarzenie koniecznie zawrzyj je w dokumentacji. Niektóre kamery rejestrują prędkość co ułatwia dochodzenie swoich praw.
3️⃣ Zanotuj dokładną lokalizację – nazwa ulicy, numer drogi, kilometraż, współrzędne GPS.
4️⃣ Zidentyfikuj zarządcę drogi – na podstawie kategorii drogi (patrz punkt wyżej).
5️⃣ Zbierz świadków – jeśli ktoś był przy zdarzeniu lub widział ubytek wcześniej, jego dane mogą być pomocne.
6️⃣ Zachowaj rachunki – za naprawę, holowanie i wszelkie inne koszty związane ze zdarzeniem.
⚠ WAŻNE: Jeśli po wjeździe w dziurę auto nie może samodzielnie kontynuować jazdy, pamiętaj o ustawieniu trójkąta ostrzegawczego i założeniu kamizelki odblaskowej.
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie?
Po zebraniu dokumentacji kolejny krok to kontakt z zarządcą drogi. Wniosek o odszkodowanie składa się pisemnie i powinien zawierać:
- dane wnioskodawcy (właściciela pojazdu),
- opis zdarzenia (data, godzina, lokalizacja, okoliczności),
- opis uszkodzeń pojazdu,
- dokumentację fotograficzną,
- kosztorys lub faktury za naprawę,
- dodatkowo: zeznania świadków + nagranie z kamery samochodowej.
Zarządca drogi ma obowiązek rozpatrzenia wniosku, choć w praktyce pierwsze stanowisko bywa odmowne. Szczególnie jeśli zarządca twierdzi, że o ubytku nie wiedział lub że był on odpowiednio oznakowany. W takim przypadku pozostaje droga sądowa lub skierowanie sprawy do ubezpieczyciela zarządcy.
💡 Warto wiedzieć, że większość zarządców dróg posiada ubezpieczenie OC z tytułu zarządzania drogami.
Roszczenie można złożyć bezpośrednio do tego ubezpieczyciela, a numer polisy można uzyskać od zarządcy drogi.
Czego unikać przy dochodzeniu roszczeń?
Kilka błędów, które najczęściej osłabiają pozycję właściciela pojazdu przy ubieganiu się o odszkodowanie:
❌ Brak dokumentacji z miejsca zdarzenia – bez zdjęć i opisu lokalizacji trudno udowodnić, gdzie i w jakich okolicznościach doszło do uszkodzenia;
❌Naprawa pojazdu przed zgłoszeniem szkody – jeśli usuniesz uszkodzenia przed złożeniem wniosku, zarządca może kwestionować ich zakres i związek ze zdarzeniem (zrób zdjęcia uszkodzeń przed oddaniem auta do warsztatu);
❌ Zwlekanie ze zgłoszeniem – roszczenia z tytułu czynów niedozwolonych przedawniają się co do zasady po 3 latach, ale im szybciej zgłosisz szkodę, tym większa szansa na zachowanie dowodów (ubytek może zostać naprawiony);
❌ Brak rachunków – odszkodowanie obejmuje udokumentowane koszty, a faktura z warsztatu to minimum.
Podsumowanie
Wjazd w dziurę w drodze i uszkodzenie auta to sytuacja frustrująca, ale nie bez wyjścia. Zarządca drogi ponosi odpowiedzialność za stan nawierzchni i można dochodzić od niego odszkodowania, jeśli zaniedbanie z jego strony doprowadziło do szkody. Kluczem jest dokumentacja zebrana bezpośrednio po zdarzeniu: zdjęcia ubytku, opis lokalizacji i rachunki za naprawę.
Jeśli po wjeździe w dziurę Twoje auto wymaga holowania 👉 Majs Autolaweta jest do dyspozycji całą dobę, a faktura za holowanie może być elementem wniosku o odszkodowanie.
Zapamiętaj:
KROK 1: DOKUMENTACJA NA MIEJSCU ✅ zdjęcia ubytku, lokalizacja GPS, dane świadków – zbieraj od razu, a nie później
KROK 2: ZIDENTYFIKUJ ZARZĄDCĘ ✅ kategoria drogi określa, do kogo kierujesz wniosek
KROK 3: ZŁÓŻ WNIOSEK PISEMNIE ✅ z opisem zdarzenia, dokumentacją fotograficzną i rachunkami za naprawę
Zapisz numer alarmowy Pomocy drogowej w swoim telefonie:
(nawet jeśli nigdy miałby się nie przydać, to warto być zabezpieczonych)
📲 Kontakt 24h/7: +48 790 666 636
Majs Autolaweta działa na terenie: autostrada A4, autostrada A8, droga ekspresowa S8 i droga krajowa nr 94.
Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz holowania, naprawy na miejscu lub profesjonalnej obsługi awarii – także w weekendy, święta oraz o każdej porze dnia i nocy.
Majs Autolaweta dostarcza profesjonalną pomoc drogową, czyli szybko, sprawnie, bezstresowo!
Na miejscu tam, gdzie nas potrzebujesz. Nasze codzienne zmagania możesz obserwować na Facebooku lub Instagramie.